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Qualora una struttura ricettiva non indichi le condizioni di cancellazione né sul proprio sito né nel proprio opuscolo, vale il diritto contrattuale italiano. In Italia/Alto Adige la prenotazione di una camera o di un appartamento vacanze è regolata dalle condizioni contrattuali generali ai sensi dell’art. 1382 del Codice Civile (CC), quindi dal diritto contrattuale generale. La prenotazione implica un la stipula di un contratto tra la struttura e l’ospite ed entrambe le parti sono tenute e rispettarlo.

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Stipula del contratto: con l’ordine, la prenotazione la conferma o la messa a disposizione a breve termine dell’alloggio e la seguente conferma di prenotazione si stipula un contratto di ospitalità che entrambe le parti sono tenute a rispettare nell’insieme dei suoi diritti e doveri, indipendentemente dalla durata del contratto.

 

Prestazioni: Il contratto di ospitalità si intende concluso nel momento in cui vi sia una conferma scritta o verbale di entrambe le parti della prenotazione della camera/dell’appartamento. Con la conclusione del contratto, le parti si obbligano all’adempimento dei seguenti obblighi reciprochi previsti dal contratto:

-  l’albergatore ha l’obbligo di fornire il rispettivo alloggio in uno stato adeguato all’uso e conforme alla prenotazione.

-  l’ospite ha l’obbligo di pagare il corrispettivo previsto dal contratto per il periodo della prenotazione dell’alloggio.

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Partenza anticipata/arrivo ritardato: Salvo accordi diversi tra le parti, in caso di partenza anticipata valgono le seguenti disposizioni: Indipendentemente dal fatto che la durata del soggiorno sia stata concordata per iscritto o verbalmente), i costi del soggiorno (quota di soggiorno meno le prestazioni non fruite) dovranno essere corrisposti dall’ospite. Ciò vale solo per il caso in cui l’albergatore non riuscisse ad affittare ad altri l’alloggio. Qualora l’albergatore riuscisse ad affittare l’alloggio soltanto per un periodo ridotto, potrà addebitare all’ospite i costi di soggiorno per il periodo restante (fino al 100%).

 

Recesso: Salvo accordi diversi tra le parti, in caso di annullamento della prenotazione valgono le seguenti disposizioni: In caso di annullamento, i costi del soggiorno (quota di soggiorno meno le prestazioni non fruite) dovranno essere corrisposti dall’ospite. Ciò vale solo per il caso in cui l’albergatore non riuscisse ad affittare ad altri l’alloggio. Qualora l’albergatore riuscisse ad affittare l’alloggio soltanto per un periodo ridotto, potrà addebitare all’ospite i costi di soggiorno per il periodo restante (fino al 100%).

 

Foro competente: il foro competente esclusivo è il tribunale di Merano e/o il tribunale di Bolzano. Le condizioni contrattuali sono regolate dalla legge italiana. Si consiglia di stipulare un’assicurazione viaggio. A tal fine ci si può rivolgere ad un’agenzia viaggi o ad una delle numerose agenzie online. In questo caso è bene accertare le prestazioni assicurative incluse e i casi in cui la copertura assicurativa sia valida.

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